Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Responsable du traitement et contact
Le site https://korum-secure.fr est exploité par KORUM SASU, sous la marque KORUM SECURE, 22 rue Louis Blériot, 16600 Magnac-sur-Touvre. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@korum-secure.fr, ou par courrier à cette adresse, à l’attention du responsable de la protection des données.
Demandes commerciales, conseils et support
Les formulaires recueillent votre nom, votre adresse électronique, l’objet et le contenu de votre demande et, selon le formulaire, votre société, la catégorie de votre demande et les références nécessaires au support (par exemple le SDK souhaité et le SDSN Dinkey). Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire ; sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre demande.
Ces données servent à vous répondre, à préparer un devis ou une prestation et à assurer le suivi commercial ou technique. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou l’exécution du contrat lorsqu’il concerne un achat ou une prestation ; pour les autres échanges, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent et à assurer le suivi de leur demande. L’envoi d’un formulaire ne constitue pas un consentement à des communications publicitaires.
Ne transmettez pas de mot de passe, de clé privée, de secret d’activation ni de données sensibles dans les champs libres.
Compte client, commandes, paiement et livraison
La gestion du compte et des commandes nécessite notamment vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les références des produits, l’historique des commandes et les informations relatives à leur paiement. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et, pour la facturation et les obligations comptables, sur nos obligations légales. Les données nécessaires au paiement et à la livraison sont transmises aux prestataires concernés, notamment Monetico et Colissimo selon les services choisis. Les données bancaires saisies sur l’interface du prestataire de paiement sont traitées selon ses propres informations de confidentialité.
Sécurité et prévention des abus
Des données techniques, notamment l’adresse IP, les informations du navigateur et les événements de connexion ou d’envoi, peuvent être traitées pour sécuriser le site, protéger les comptes et détecter les envois automatisés. Le fondement est notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service. Les formulaires utilisent notamment des champs de détection des robots et des contrôles contre les abus.
Destinataires et prestataires
Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées à les traiter : équipes commerciales, support et administration de KORUM et, selon le sujet, interlocuteurs du groupe chargés de vous répondre. Les prestataires techniques d’hébergement, de messagerie et de maintenance peuvent accéder aux données nécessaires à leurs missions. Les prestataires de paiement et de livraison reçoivent les informations nécessaires au service demandé.
Le site utilise également des services tiers, dont Google pour certaines fonctionnalités et la mesure d’audience, ainsi que Burst pour les statistiques du site. Les données techniques et de navigation traitées dépendent du service, de son paramétrage et de vos choix. Pour les services susceptibles de transférer des données hors de l’Espace économique européen, les conditions et garanties du prestataire doivent être prises en compte ; le seul refus des cookies ne permet pas de conclure à l’absence de toute communication réseau.
Conservation des données
Les demandes commerciales et de support sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation correspondante. Les données du compte sont conservées pendant son utilisation ; certaines données liées aux commandes doivent être conservées après sa fermeture pour respecter les obligations légales ou permettre l’exercice ou la défense de droits. Les pièces comptables sont soumises aux durées légales applicables. Les journaux techniques sont conservés selon leur utilité pour la sécurité et la résolution des incidents. La durée applicable à votre demande peut être précisée auprès du point de contact indiqué ci-dessus.
Cookies, statistiques et contenus tiers
Les cookies strictement nécessaires servent notamment au panier, à la connexion et à la mémorisation de vos choix. Les traceurs soumis au consentement nécessitent un choix actif : poursuivre la navigation ne vaut pas consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix au moyen du panneau « Gérer le consentement », accessible sur le site. Le retrait du consentement est possible à tout moment pour les traitements qui reposent sur ce fondement.
Certains contenus, par exemple une carte Google Maps, peuvent nécessiter l’activation du service tiers correspondant. Le panneau de consentement présente les catégories de finalités ; le fonctionnement effectif de chaque service et l’inventaire des traceurs doivent être considérés avec leurs informations de confidentialité.
Vos droits
Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’il constitue le fondement du traitement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@korum-secure.fr ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus en précisant votre demande.
Aucune copie de pièce d’identité n’est demandée systématiquement. Des informations complémentaires peuvent être demandées uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité et dans la mesure nécessaire à sa vérification. Une réponse est apportée dans les délais prévus par le RGPD, en principe un mois, avec prolongation possible dans les cas prévus par ce règlement.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Les informations sur l’éditeur et l’hébergement figurent dans les mentions légales.